Многодетной семье пресс-секретаря патриарха Кирилла священника Александра Волкова не хватило мест на рейсе авиакомпании “Победа” из Москвы, несмотря на то, что у них были все билеты и посадочные талоны, сообщает РИА Новости со ссылкой на страницу в социальной сети Facebook самого священника и его супруги Варвары Волковой.

“Пришли на регистрацию, а для меня места не хватило. Сказали, что мест нет, все заняли. Это при том, что заранее все было куплено и забронировано. Таким образом, папа Александр Волков и шестеро детей сели в самолёт, а я осталась”, — написала Волкова.

В свою очередь пресс-секретарь патриарха уточнил, что у всей семьи “были предоплаченные места, всем летевшим, выписаны вчера вечером посадочные на всех”. “В аэропорту оказалось, что раньше нас пригласили группу с трансфера, и ей отдали все места, в том числе одно из наших. Кто первый встал, того и тапки”, — написал Волков.

По его словам, представители авиакомпании предложили взять взрослому одного из детей и полететь другой авиакомпанией из Шереметьево или из Внуково. В результате решили, что священник полетит с детьми рейсом “Победы”, а супруга через несколько часов — другим рейсом.

При этом, как уточнила позднее Волкова, стоимость билета им отказались вернуть. Кроме того, по её словам, один из детей, трёхлетний ребенок, “оказался (неожиданно), в конце салона, один”.

Это не первый случай, когда “Победа” отказывает пассажирам в перевозке. Так 15 апреля 2017 года не была допущена в самолёт на рейс по маршруту Москва-Екатеринбург женщина с ребёнком, страдающим ДЦП. Пассажиры прибыли на регистрацию своевременно, более чем за 40 минут до вылета рейса, как того требуют правила авиакомпании. Причиной отказа в авиаперевозке стало превышение количества проданных билетов чем имеется кресел в салоне самолёта – overbooking (овербукинг), который не соответствует воздушному законодательству Российской Федерации, но применяется при бронировании авиакомпанией “Победа”.

Единственный отечественный лоукостер в принципе не гарантирует в самолёте наличие свободных мест. Эта ситуация прописана в правилах компании как одно из условий возврата денег: «несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете».

Вот такая она – наша “Победа”. И если вы решили воспользоваться её услугами, то перед покупкой билета изучите внимательно правила компании, определите точно, какой багаж, его вес и размер, количество мест будет у вас в полёте. Подумайте заранее хотите ли вы сидеть в самолёте рядом. Будьте готовы к тому, что за оплату билета банковской картой вы заплатите ещё пошлину 2% от стоимости билета, а за его оплату через терминал QIWI или в салоне Евросеть – 3%.

И самое главное – приезжайте в аэропорт как можно раньше и как можно раньше идите на посадку, чтобы не остаться без места в самолёте.